BLACK WAFFLE BOXY T-SHIRT

Calculamos automáticamente el costo de envío según el peso y la cantidad de tus productos, para ofrecerte siempre la mejor tarifa posible.
El valor final del envío se incluirá junto con la guía de la transportadora y se cobrará en el momento del despacho, asegurando un proceso ágil, seguro y transparente para ti.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

a. Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles
b. Zonas rurales: 5 a 8 días hábiles

Un día hábil corresponde a los días de lunes a viernes, excluyendo feriados.

En INCIDENTAL, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de tres (3) meses a partir de la fecha de recepción del producto. Pasado este período, no se aceptarán reclamos por ningún motivo.

En caso de requerir un reclamo por garantía, nuestro equipo de producción se encargará de revisar detalladamente la situación y ofrecer una respuesta en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles .

Es importante resaltar que en la información detallada de cada prenda se especifica cómo debe ser el cuidado adecuado según el tipo de material.
Trabajamos con algodón natural y procesado (de carácter importado) de alto gramaje, lo cual garantiza calidad, pero como todo material orgánico, requiere ciertos cuidados especiales.

Algunos posibles efectos por mal uso pueden ser:

Encogimiento (entre un 3-7%)

Manchas causadas por detergentes inadecuados

Desgaste en el cuello por secado incorrecto

Por eso, te invitamos a cuidar tu prenda con el mismo amor con el que la adquiriste. Sigue siempre nuestras instrucciones de cuidado en la etiqueta de cada prenda.

Si la prenda puede ser reparada, procederemos con la reparación. De no ser posible, realizaremos el cambio por otra prenda con las mismas características, en perfecto estado.

Para presentar un reclamo de garantía, por favor contáctanos a través de nuestros canales oficiales:

📩 incidental.stuffs@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 321 811 8195
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.

Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a tu compra.